Policy prenotazione stagione 2021/Booking policy 2021

Gentili ospiti, vi informiamo che vista l'attuale situazione, la prenotazione del vostro soggiorno avverrà tramite il versamento di una caparra confirmatoria. Nella eventualità della chiusura dei confini di uno dei due stati (quello di partenza o di destinazione), l'importo versato verrà convertito in un voucher dello stesso valore, della validità di 18 mesi dal momento dell'emissione. Qualora non doveste utilizzare questo voucher entro il termine stabilito, vi verrà restituito l'intero importo (spese di gestione escluse)

Vi consigliamo senza alcun dubbio, la stipula di un'assicurazione a schermo totale, in quanto in caso di mancata partenza per motivi personali, sopraggiunti anche all'ultimo momento, quest'ultima è l'unica che può intervenire per il rimborso dell'importo complessivo versato e dell'intero viaggio.

Dear guests, we inform you that given the current situation, to make a reservation you are kindly required to pay a confirmation deposit. In the unlikely event of the closure of the borders, the amount paid will be converted into a voucher of the same value, valid for 18 months from the time of issue. If you do not use this voucher within the deadline, the amount (transaction fees excluded) will be paid back. We suggest the stipulation of a full-screen insurance, as, in case of non-departure for personal reasons, even at the last minute, it is the only way of having the total amount paid (tickets included) fully repaid.

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COVID-19 ACTIONS TAKEN TO MINIMIZE RISKS AND KEEPING OURSELVES PROTECTED:

  • CHECK IN AFTER 03:00 PM

  • CHECK OUT BEFORE 11:00 AM

  • ALL ROOMS ARE SANITIZED AFTER EVERY CHECKOUT

  • USE OF JACUZZI IS FORBIDDEN

  • BREAKFAST WILL BE SERVED ON TRAYS, NO BUFFET

  • SOCIAL DISTANCING REQUIRED (1,5 M)

  • KEEP WINDOWS OPEN AT LEAST ONCE A DAY FOR NATURAL VENTILATION

  • DAILY CLEANING IS TO BE AVOIDED, IF YOU NEED EXTRA CARE, PLEASE ASK US

  • IN CASE OF SIGNS AND SYMPTOMS, YOU MUST REMAIN IN YOUR ROOM, SEND US A MESSAGE ON MOBILE PHONE NUMBER PROVIDED, REPORTING YOUR SICKNESS. WAIT FOR HEALTHCARE PERSONNEL

  • DUE TO COVID-19 WE HAVE BEEN ASKED TO REMOVE BOOKS, BROCHURES AND EVERYTHING UNECESSARY FROM ALL THE ROOMS

AZIONI COVID-19 ADOTTATE PER RIDURRE I RISCHI DI CONTAGIO:

 

  • CHECK IN DOPO LE 15:00

  • CHECK OUT PRIMA DELLE 11:00

  • LE CAMERE VENGONO SANIFICATE AD OGNI CHECKOUT 

  • È VIETATO L'UTILIZZO DI JACUZZI

  • LA COLAZIONE SARÀ SERVITA SU VASSOI, E NON A BUFFET

  • DISTANZA SOCIALE RICHIESTA TRA ESTRANEI (1,5 M)

  • MANTENERE LE FINESTRE APERTE ALMENO UNA VOLTA AL GIORNO PER LA VENTILAZIONE NATURALE

  • NON VERRA’ EFFETTUATA LA PULIZIA GIORNALIERA DELLE CAMERE, PER OGNI NECESSITA’ NON ESITATE A CHIEDERE

  • IN CASO DI SINTOMI, DOVETE RIMANERE NELLA CAMERA INVIANDOCI LA SEGNALAZIONE CON UN MESSAGGIO SUL NUMERO DI TELEFONO FORNITO E PROVVEDEREMO NOI STESSI AD AVVISARE IL PERSONALE MEDICO

  • A CAUSA DI COVID-19 SIAMO STATI COSTRETTI A RIMUOVERE LIBRI, BROCHURES E TUTTO QUELLO CHE NON E’ NECESSARIO DA TUTTE LE CAMERE